Politique de remboursement

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article qui ne vous convient pas.

Conditions de retour
L'article doit être non porté, non lavé et dans son état d'origine. Les articles personnalisés (flocage nom, numéro ou badges) ne sont pas retournables, sauf défaut de fabrication.

Comment faire un retour
Écrivez-nous à contact@tahira.eu avec votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous envoyons la marche à suivre sous 48 heures.

Échanges
Mêmes conditions qu'un retour. Nous réceptionnons votre article, puis nous vous envoyons le nouveau modèle. En cas de différence de prix, nous ajustons.

Remboursements
Une fois votre retour reçu et contrôlé, nous vous adressons un e-mail de confirmation. Si le remboursement est approuvé, il est traité sous 5 jours ouvrés sur votre moyen de paiement initial.

Remboursement retardé ou manquant
Vérifiez d'abord votre compte bancaire, puis contactez l'émetteur de votre carte : l'affichage officiel peut prendre quelques jours. Si vous n'avez toujours rien reçu, écrivez-nous à contact@tahira.eu.

Article abîmé ou non conforme
Envoyez-nous 2 à 3 photos avec votre numéro de commande. Sous 48 heures, nous vous proposons un renvoi à neuf ou un remboursement intégral, au choix.